الدعم الفني
الدعم الفني
يقوم الفريق الفني لدى مجموعة كيووي للمعدات بتقييم توافق العمليات، وتقديم حلول أتمتة متكاملة المفتاح (البحث والتطوير، والتصميم، والتصنيع، والتركيب، والتشغيل التجريبي)، بالإضافة إلى تقديم التدريب في الموقع، وتحسين الأنظمة، والاستشارات الفنية لخطوط التجميع وأنظمة النقل والتكامل الروبوتي.
نظام خدمة شامل
بصفتها شركة وطنية ذات تقنية عالية، قامت كيوي ببناء نظام خدمات شامل يغطي كامل دورة الحياة، بدءًا من التصميم قبل البيع وصولًا إلى الدعم العالمي بعد البيع. ويجمع هذا النظام بين جودة المنتج وصورة العلامة التجارية، بما يضمن تميزًا متسقًا للعملاء المحليين والدوليين.
ضمان الخدمة
نحقق أقصى درجات رضا العملاء من خلال ضمانات خدمة مثالية، مدعومة بأكثر من 60 براءة اختراع، وشهادة ISO9001، وفريق بحث وتطوير وتقني يمثل 40% من إجمالي القوى العاملة، بما يضمن قيمة طويلة الأمد لمعدات الأتمتة الذكية الخاصة بكم.
تفاصيل الخدمة
تشمل خدماتنا تصميم الحلول المخصّصة، والتدريب في الموقع، والتركيب والتشغيل التجريبي، والصيانة التنبؤية، ودعم الخط الساخن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى إدارة مخزون قطع الغيار—ما يضمن تشغيل أنظمة الأتمتة الخاصة بكم بأعلى مستويات الأداء لعملائنا في قطاعات صناعة السيارات والطاقة وتصنيع الآلات.
الأسئلة الشائعة
ما أنواع المركبات التي يمكن لمعدات KV الخاصة بكم إنتاجها؟
يغطي الطيف الكامل لمركبات الوقود والمركبات ذات الطاقة الجديدة، بما في ذلك سيارات الدفع الرباعي والسيارات السيدان والمركبات التجارية ومركبات نقل الركاب والشاحنات (الثقيلة والخفيفة) والشاحنات الصغيرة.
هل لدى شركتكم أي حالات ناجحة في الأسواق الخارجية؟
لدينا العديد من الحالات الناجحة. وفي السنوات الأخيرة، توسّع نشاطنا ليشمل بلدانًا ومناطق في آسيا وأوروبا وأفريقيا والأمريكتين، مثل فيتنام وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وميانمار وروسيا والمملكة المتحدة والمكسيك. ومن الأمثلة على ذلك مشروع مجموعة فوتون-سي بي في تايلاند، ومشروع مصنع غاز في روسيا، ومشروع بايك جنوب أفريقيا، ومشروع شاحنة الـLDR الصغيرة في المكسيك. وللاطلاع على مزيد من التفاصيل، يرجى زيارة موقعنا الرسمي أو متابعة حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف يتم حماية الملكية الفكرية؟ وهل ستحافظون على سرية رسومات عملية الإنتاج التي نقدمها؟
يرجى التأكيد على أننا نولي أهمية كبيرة لحماية حقوق الملكية الفكرية لعملائنا. وفيما يتعلق بأي رسومات لعمليات الإنتاج أو مواد فنية تزودوننا بها، سنقوم بتوقيع اتفاقية عدم الإفصاح (NDA) لتوضيح التزام السرية من الناحية القانونية. كما أنشأت الشركة نظاماً داخلياً صارماً لإدارة المعلومات لضمان ألا تُطلع سوى الكوادر المعنية بالمشروع على موادكم التقنية الأساسية، وأنه لن يتم الكشف عنها أبداً أو استخدامها لصالح عملاء آخرين. وقد قمنا بخدمة العديد من الشركات المحلية والدولية الشهيرة، وراكمنا خبرة واسعة في التعاون السري، مما يتيح لكم الثقة الكاملة بنا.
كيف هي خدمة ما بعد البيع الخاصة بكم، وما هي مدة الضمان؟
تُعدّ معداتنا غير قياسية ومُخصَّصة، لذا يُحدَّد السعر بناءً على المتطلبات الفنية المحددة، وخطط التكوين، ودرجة الأتمتة، ولا يمكن تقديم سعر موحَّد بشكل مباشر. نلتزم دائمًا بتوفير حلول عالية الكفاءة من حيث التكلفة؛ فمع ضمان جودة المنتج وأدائه، نعمل على تقليل تكاليف الاستثمار للعملاء من خلال التصميم الأمثل. نرحّب بتقديم متطلباتكم التفصيلية، وسنقوم بإعداد خطة مخصّصة وعرض أسعار مفصّل يناسب احتياجاتكم.
ما هو سعر معدات شركتكم؟
تُعدّ معداتنا غير قياسية ومُخصَّصة، لذا يُحدَّد السعر بناءً على المتطلبات الفنية المحددة، وخطط التكوين، ودرجة الأتمتة، ولا يمكن تقديم سعر موحَّد بشكل مباشر. نلتزم دائمًا بتوفير حلول عالية الكفاءة من حيث التكلفة؛ فمع ضمان جودة المنتج وأدائه، نعمل على تقليل تكاليف الاستثمار للعملاء من خلال التصميم الأمثل. نرحّب بتقديم متطلباتكم التفصيلية، وسنقوم بإعداد خطة مخصّصة وعرض أسعار مفصّل يناسب احتياجاتكم.
هل يمكن لخط التجميع في شركتكم تلبية متطلبات زمن الدورة الإنتاجية لدينا؟
بالتأكيد. نتمتع بخبرة واسعة في الصناعة، ويمكننا تصميم دورة عمل منطقية تتماشى مع هدفك السنوي للإنتاج ومتطلبات دورة العمل الإنتاجية. ومن خلال التخطيط المُحكَم للعمليات، والتقنيات المُحكَمة والمُجَرَّبة، وأنظمة النقل الفعّالة، ومعدات العمليات المستقرة، نستطيع تحقيق دورة العمل المطلوبة لديك. وفي الوقت نفسه، سنُبقي هامشًا من المرونة لاستيعاب احتياجات التوسع المستقبلي في القدرة الإنتاجية.
هل يعتمد السعر على شروط EXW أم FOB أم CIF؟
يُعتمد عادةً مصطلح FOB.
تنزيلات المستند
تعليمات استبدال عجلة الرفع الهيدروليكي المثبتة على السكك الحديدية
File Previewدليل منصة الرفع الهيدروليكية
File Previewشركاء
